Maria Plantamura, fondatrice di Comunicare.it, racconta la nascita e la crescita della sua azienda di servizi e telefonia pugliese.
Fondato nel 1998, il suo negozio di Altamura (Bari) si distingue per affidabilità, competenza e trasparenza. Parola di Maria Plantamura, titolare di Comunicare.it, che oggi offre consulenze su luce e gas, supporta i clienti con soluzioni innovative di telefonia e connettività, fornisce riparazioni professionali, affianca le imprese con soluzioni business e offre una vasta gamma di accessori tecnologici. Grazie a questa diversificazione e all’impegno verso la qualità, l’azienda è cresciuta mantenendo sempre il focus sull’affidabilità, come spiega Plantamura in questa intervista.
Come nasce il suo percorso professionale e la sua attività commerciale?
La mia attività, “Comunicare”, è nata nel 1998. Inizialmente, era un piccolo progetto imprenditoriale che mirava a offrire servizi di telefonia e comunicazione per rispondere alle esigenze di un mercato in forte espansione. All’epoca, il settore stava attraversando un periodo di grande trasformazione tecnologica, e ho colto questa opportunità per entrare in un’industria in cui potevo fare la differenza. Con il passare degli anni, abbiamo acquisito esperienza e sviluppato una conoscenza approfondita del mercato, che ci ha permesso di comprendere meglio le esigenze dei nostri clienti e di ampliare costantemente i nostri servizi. Nel 2020, con l’esperienza accumulata e una visione più chiara del futuro, abbiamo deciso di fare un importante salto di qualità: trasformare “Comunicare” in “Comunicare.it”, una realtà più ampia e strutturata.
In cosa i suoi prodotti e servizi si distinguono dalla concorrenza?
Affidabilità, competenza e trasparenza sono le tre qualità fondamentali che contraddistinguono la nostra azienda. Ogni giorno ci impegniamo a offrire soluzioni che non si limitano a soddisfare i bisogni immediati dei nostri clienti, ma che puntano a costruire relazioni di lungo periodo basate sulla fiducia reciproca. A differenza di molte aziende che puntano solo a fornire servizi standardizzati, noi crediamo fermamente nell’importanza della personalizzazione. Per questo, lavoriamo a stretto contatto con i nostri clienti per comprendere a fondo le loro necessità e proporre soluzioni su misura. Inoltre, siamo sempre alla ricerca di innovazioni tecnologiche che ci permettano di rimanere competitivi e di anticipare le esigenze del mercato. Ci teniamo a essere all’avanguardia nel settore,
Quanto sono importanti la fiducia e il clima aziendale nel suo team? Come seleziona nuovi collaboratori da inserire?
La fiducia e il rispetto reciproco sono fondamentali per la crescita dell’azienda. Oggi, la selezione dei collaboratori è molto difficile nonostante le numerose opportunità lavorative, poiché spesso non si riesce a trovare una corrispondenza tra le disponibilità e le esigenze aziendali.
Si avvale di una strategia specifica per incrementare la sua visibilità? Che ruolo svolgono i social media e quali strumenti di marketing utilizzate?
La visibilità è fondamentale per la crescita dell’azienda. Non si può crescere e acquisire nuovi clienti se non ci si fa conoscere da un numero maggiore di potenziali clienti. Per questo motivo, la pubblicazione di recensioni è una soluzione ottima per incrementare la nostra visibilità. I social media svolgono un ruolo attivo in questo processo, e quelli che utilizziamo di più sono Facebook e Instagram.
Photo: Canva / Kanchanachitkhamma
Che tipo di formazione sceglie per sé stessa e per il proprio team per tenersi sempre aggiornati e migliorare le vostre competenze?
La mia formazione personale è un elemento chiave per lo sviluppo della crescita condivisa all’interno del team. Titolari ben preparati possono guidare i propri dipendenti verso il miglioramento dell’organizzazione aziendale e contribuire al successo dell’azienda. Per questo motivo, sosteniamo regolarmente corsi di formazione per incrementare la produttività, concentrandoci sulla formazione professionale e tecnica dei dipendenti.
Comunicare.it
Via Selva, 71
Altamura, Bari
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